Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Azteka — Gravure laser

Dernière mise à jour : Mai 2026

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont Azteka, micro-entreprise immatriculée en France, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

La présente politique vous informe de vos droits et de la manière dont nous traitons vos données. Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels via notre gestionnaire de consentement, sans que cela affecte votre accès au site.

Article 1 — Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom : Veuillet Emeric

• Structure : Micro-entreprise Azteka

• Adresse : 246 chemin de combas 30730 saint mamert du gard

• Email : contact@azteka.fr

• Site web : https://azteka.fr

Article 2 — Données collectées

2.1 Données collectées lors d'une commande

Lors de l'achat d'un produit sur notre boutique, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Données de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement — nous n'avons pas accès à vos informations bancaires complètes)

• Pour les gravures personnalisées : la photo ou le visuel que vous nous transmettez

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages visitées et durée de visite

• Source de trafic (comment vous avez trouvé notre site)

2.3 Données collectées via les formulaires

Si vous nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail.

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (base légale : exécution du contrat)

• Livraison de vos produits via nos transporteurs partenaires (base légale : exécution du contrat)

• Service après-vente et gestion des retours (base légale : exécution du contrat)

• Envoi de newsletters et communications marketing — uniquement avec votre consentement explicite (base légale : consentement)

• Amélioration de notre site et analyse de l'audience (base légale : intérêt légitime)

• Respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)

Article 4 — Durée de conservation des données

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable légale française)

• Données de compte client : 3 ans à compter du dernier achat ou contact

• Données marketing et newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, et maximum 3 ans sans interaction

• Photos transmises pour gravure personnalisée : conservées 12 mois suivant la livraison de votre commande, afin de faciliter une éventuelle recommande et de gérer tout litige ou demande SAV. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées de nos systèmes.

• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum

Article 5 — Destinataires des données

5.1 Prestataires techniques — Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify agit en tant que sous-traitant et traite vos données conformément à son propre DPA (Data Processing Agreement). Shopify peut héberger des données en dehors de l'Union Européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

5.2 Transporteurs

Vos données de livraison (nom, adresse, téléphone) sont transmises à nos transporteurs partenaires pour l'acheminement de vos commandes :

• La Poste / Colissimo

• Mondial Relay

• Autres transporteurs selon votre choix lors de la commande

5.3 Outils marketing et analytiques

Nous utilisons les outils suivants qui peuvent collecter des données vous concernant, sous réserve de votre consentement via notre bannière de cookies :

• Google Analytics — analyse de l'audience du site (Google LLC, États-Unis)

• Google Ads — diffusion de publicités ciblées (Google LLC, États-Unis)

• Mailchimp — envoi de newsletters (Intuit Inc., États-Unis)

5.4 Applications tierces installées sur notre boutique

Notre boutique utilise des applications tierces pour son bon fonctionnement. Seule l'application Upload-Lift accède directement à vos données personnelles — elle permet le dépôt sécurisé de vos visuels pour la réalisation de vos gravures personnalisées. Ces fichiers sont conservés 12 mois puis supprimés définitivement.

Des outils d'optimisation des performances et du référencement sont également installés mais ne collectent pas de données personnelles identifiables vous concernant.

Article 6 — Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bannière de gestion des cookies (Pandectes).

Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis)

• _session_id — gestion de votre session de navigation

• cart — mémorisation de votre panier d'achat

• _secure_session_id — sécurité de votre session

Cookies analytiques (consentement requis)

• Google Analytics (_ga, _gid) — mesure d'audience, durée : 13 mois

• _shopify_visit / _shopify_uniq — statistiques internes Shopify

Cookies publicitaires (consentement requis)

• Google Ads — suivi des conversions publicitaires

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l'icône de gestion des cookies en bas de notre site.

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données que nous détenons

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@azteka.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Article 8 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications sur notre site

• Chiffrement AES-256 des données de paiement

• Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées

• Hébergement sécurisé via Shopify (certification PCI-DSS)

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais.

Article 9 — Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Google, Mailchimp/Intuit, Shopify) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

Article 10 — Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :