FAQ
Vous avez une question sur nos coques en bois, nos délais ou nos services professionnels ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est disponible via la page contact.
Nos produits
Non. Nos coques pèsent entre 40 et 50 grammes selon le modèle, ce qui est comparable à une coque classique en silicone ou en cuir. Le bois n'alourdit pas significativement votre téléphone.
Oui. Toutes nos coques sont recouvertes d'un placage de bois naturel. Nous travaillons trois essences : l'érable (clair, idéal pour les photos et les détails fins), le bambou (légèrement plus foncé, avec des veines naturelles uniques à chaque pièce, parfait pour les logos et citations) et le noyer (bois sombre et élégant, recommandé pour les gravures à fort contraste). Chaque coque est donc unique par nature.
Non. Les contours de nos coques sont en TPU, un matériau souple similaire au silicone. Ils épousent la forme de votre smartphone et absorbent les chocs.
À noter : évitez de retirer et remettre la coque trop fréquemment, ou de ranger des cartes à l'arrière de cette dernière : à force de manipulations répétées, les contours TPU peuvent finir par se décoller.
Spécialisé dans la gravure sur bois et pour vous accompagner au mieux, vous pouvez réaliser tout types de gravure sur votre coque en bois, du logo au dessin d’enfant, des citations, des prénoms, des dates d’anniversaire ou encore des dates de rencontres, des coordonnées GPS, des photos personnalisés ou même des posters, la seule limite est votre créativité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spéciale ou pour tout besoin spécifique de personnalisation.
Oui, légèrement. Les rebords dépassent de 2 mm au-dessus de l'écran. En cas de chute à plat, l'écran n'est pas le premier point de contact. Pour une protection optimale, nous recommandons d'associer la coque à une protection d'écran.
Tout ou presque : photo personnelle, portrait, animal de compagnie, logo, dessin, prénom, date, coordonnées GPS, citation... La seule limite est votre imagination. À noter : la qualité et la luminosité de l'image d'origine influencent directement le rendu final sur le bois. Une photo nette et bien contrastée donnera toujours un meilleur résultat. Pour les photos complexes ou les projets particuliers, nous vous envoyons toujours un rendu visuel par mail avant de lancer la gravure. Pour une commande spécifique, contactez-nous via la page contact.
Compatibilité & usage
Oui. Le bois n'interfère pas avec le paiement sans contact (Apple Pay, Google Pay, etc.). Vous pouvez l'utiliser normalement avec votre coque.
Oui. Nos coques sont compatibles avec les chargeurs à induction. Le placage bois est suffisamment fin pour ne pas bloquer la charge.
Le MagSafe reste fonctionnel, mais l'aimantation est moins puissante qu'avec une coque classique. Le bois joue un effet tampon qui réduit l'intensité magnétique. La recharge sans fil à induction, elle, fonctionne normalement. Pour les supports voiture à aimant, nous déconseillons de les utiliser seuls : la force magnétique ne sera pas suffisante pour maintenir le téléphone en sécurité. Privilégiez un support à pince ou à ventouse.
Nos coques sont vernies et traitées contre l'eau et l'usure. Pour l'entretien courant, un chiffon légèrement humide (sans solvant) suffit. En cas d'impact léger, vous pouvez appliquer un vernis incolore sur la zone concernée pour atténuer la différence de teinte. À ne pas faire : poncer la coque, au risque d'abîmer le vernis protecteur et la gravure.
Commande & livraison
Pour les coques vierges sans gravure : livraison en 24 à 48h. Pour les coques personnalisées : comptez 48 à 72h de fabrication, auxquelles s'ajoute 1 à 2 jours ouvrés de livraison. La validation de votre bon à tirer (BAT) prend 24h — nous ne lançons la gravure qu'après votre accord. En période de forte activité (fêtes, Black Friday), les délais peuvent s'allonger légèrement, mais n'excèdent jamais une semaine.
Oui. Nous livrons dans toute la France métropolitaine et dans la plupart des pays européens. Les délais pour l'Europe sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Oui, 2 ans contre les défauts de fabrication et l'usure anormale. L'usure normale ou les impacts liés à une chute ne sont pas couverts, le bois étant un matériau naturel, il peut marquer. Si vous avez un problème, contactez-nous par mail ou via notre formulaire de retour : nous ferons notre possible pour trouver une solution. Plusieurs de nos clients utilisent leur coque depuis plusieurs années.
Professionnels & projets sur mesure
Vous pouvez nous contacter directement via la page contact en décrivant votre projet : type de produit, quantité souhaitée, visuel ou idée de gravure. Nous intervenons sur les coques téléphone, mais aussi sur les montres et les lunettes. Pour les projets complexes ou les prototypes, nous étudions chaque demande individuellement et revenons vers vous sous 24h.
Oui. Nous proposons des conditions tarifaires adaptées aux commandes en volume :cadeaux d'entreprise, séries personnalisées, objets promotionnels, revente. Les tarifs sont définis au cas par cas selon les quantités et le type de gravure. Contactez-nous via la page contact pour recevoir un devis personnalisé.
