Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande Azteka. Si ce n'est pas le cas, voici les conditions dans lesquelles un retour est possible.
Produits éligibles au retour
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, seuls les produits de collection non personnalisés peuvent faire l'objet d'un retour.
- Le produit doit être non gravé et non personnalisé
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- La demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception
Produits non éligibles au retour
Les produits suivants sont exclus du droit de rétractation conformément à la loi :
- Toutes les coques gravées et personnalisées
- Les produits réalisés sur mesure ou sur demande
- Les produits ayant été utilisés
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi pour vous protéger en cas de perte.
Pour initier une demande de retour, écrivez-nous à contact@azteka.fr en précisant votre numéro de commande et la raison de votre retour.
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.